Problemen met het afspelen van de video? Schakel adblockers uit of bekijk de handleiding hier
Inhoudsopgave
Wat is 2FA?
2FA staat voor Two Factor Authentication. Het wordt ook wel tweefactor authenticatie of tweestapsverificatie genoemd. Deze verificatie is een belangrijke veiligheidsmaatregel die een tweede beschermlaag aan je wachtwoord toevoegt. Deze beschermlaag maakt het hackers en robots veel moeilijker om in te breken op jouw account. En is wettelijk verplicht.
Hoe werkt 2FA?
Bij tweestapsverificatie wordt dus een extra beschermlaag toegevoegd. Dit zorgt ervoor dat als bijvoorbeeld een hacker jouw wachtwoord heeft, hij of zij nog steeds niet in kan loggen. Ook zij moeten de 2FA code invoeren om in het account te komen. Er zijn verschillende manieren om aan zo’n code te komen, wij ondersteunen er twee:
- Optie 1 - Google Authenticator.
- Optie 2 - Microsoft Authenticator.
Google Authenticator
Installatie (app voor op je telefoon)
Om 2FA te kunnen gebruiken, dien je op je telefoon de app Google Authenticator te installeren die de verificatie regelt.
- Ga naar de Play Store (Android) of App Store (iOS), en zoek op “Google Authenticator”
- Download de app.
- Open de app, klik op “Aan de slag"
- Login met je eigen Google account, of als je geen Google account hebt of deze niet wilt gebruiken, klik op "Gebruiken zonder acccount"
- Heb je je eerder aangemeld via Google authenticator? Volg dan eerst deze stappen!
Als je google authenticator geopend hebt zie je onderstaand scherm, (er kunnen meer of minder codes getoond worden, afhankelijk van de hoeveelheid andere apps etc. je reeds gebruikt met Google authenticator).
Zoek in de lijst je login(s) voor WIZZR, en met je vinger, sleep deze naar links zoals in het onderstaande screenshot.
Druk vervolgens op de rode knop met het prullenbak logo, en de aanmelding is verwijderd uit de Authenticator app.
Doe dit voor alle aanwezige WIZZR aanmeldingen (indien nodig) voordat je je opnieuw gaat aanmelden met een nieuwe QR code.
Registratie (QR code scannen)
Inloggen
Microsoft Authenticator
- Installatie (app voor op je telefoon)
- Oude aanmeldingen verwijderen
- Registratie (QR code scannen)
- Inloggen
Installatie (app voor op je telefoon) - Microsoft Authenticator
Om 2FA te kunnen gebruiken met Microsoft Authenticator, dien je op je telefoon de app Microsoft Authenticator te installeren.
- Ga naar de Play Store (Android) of App Store (iOS), en zoek op “Microsoft Authenticator”
- Download de app.
- Open de app, klik op "Accepteren" en vervolgens op "Doorgaan".
- Klik op "Een QR-code scannen"\
-Heb je je eerder aangemeld via Microsoft authenticator? Volg dan eerst deze stappen!
Als je de app opent zie je onderstaand scherm, afhankelijk van of je Microsoft authenticator vaker gebruikt kunnen hier meer of minder regels staan, maar het zal er ongeveer hetzelfde uit moeten zien.
Tik op het pijltje rechts van de vorige aanmelding voor WIZZR (Deze zal duidelijk staan aangegeven met de naam WIZZR zoals in het voorbeeld)
Je komt dan in onderstaand scherm.
Tik hier op het tandwiel icoontje rechts bovenaan het scherm (zie de rode pijl op het plaatje).
Je komt dan in onderstaand scherm.
Tik hier op "Account verwijderen".
De oude WIZZR aanmelding is nu verwijderd uit de app.
Herhaal deze stappen voor alle WIZZR aanmeldingen die in de app aanwezig zijn (indien nodig)
Registratie (QR code scannen) - Microsoft Authenticator
Inloggen - Microsoft Authenticator
Veelgestelde vragen
Ik krijg de QR-code niet gescand tijdens het registreren
Indien de camera niet werkt, of je kunt om een andere reden geen QR-code scannen.
Klik dan op op het WIZZR inlogscherm op :
“Kan de barcode niet scannen?"
Er verschijnt een sleutel in beeld, voer deze sleutel in bij de authenticatie app op je telefoon.
De verificatie code is onjuist.
Dit kan meerdere oorzaken hebben, bijvoorbeeld:
- De ingevulde code is niet meer geldig. De code in de Authenticator App is beperkte tijd geldig. Er zal dan automatisch een nieuwe code gegenereerd worden. Wacht even tot er een nieuwe code verschijnt, en probeer het opnieuw.
- De tijdinstelling met de Google-servers klopt niet. (Alleen op Android).
Tik links boven in de Google-Authenticator App op het "hamburger menu" (3 horizontale streepjes). Kies vervolgens voor "Instellingen" en dan voor "Tijdcorrectie voor codes". - De datum/tijd instelling van je telefoon klopt niet. Controleer of je telefoon de juiste tijd en datum aangeeft. Zo niet, stel deze dan juist in.
Ik wil Microsoft Autehnticator opnieuw instellen, maar ik krijg een foutcode.
Indien uw 2FA via WIZZR gereset is en u wilt zich opnieuw aanmelden met gebruik van Microsoft authenticator, dan kan het gebeuren dat u een foutcode krijgt.
Dir gebeurd als u al een bestaande aanmelding van WIZZR geregistreerd hebt staan in Microsoft authenticator, en vervolgens probeert een nieuwe aanmelding in te stellen.
Als u de QR code scant op het inlog scherm van Wizzr krijgt u de volgende melding.
Als u vervolgens kies voor doorgaan (continue), krijgt u de volgende foutmelding.
Om dit op te lossen doet u het volgende:
Na het openen van Microsoft authenticator op uw telefoon, tikt u op de account van WIZZR. Vervolgens tikt u op het tandwieltje rechtsboven in het scherm.
Daarna tikt u op "Account verwijderen"
Tik daarna nogmaals op "Account verwijderen"
De account van WIZZR is nu verwijderd uit Microsoft authenticator, en u kunt de instructies om u opnieuw aan te melden volgen zoals u dat de 1e keer ook gedaan heeft.